Отзывы об отеле Panorama 3*

Глинчиков Александр Райнэльдович

Заехали с женой 04-18.11.2010. Заплатили 82250 рублей вылетом из Москвы. Не ведитесь на 15 дней "полноценного" отдыха и лечения - 1-й и 15-й дни приезда и отъезда, никаких процедур нет и помине. Мы поехали полечить кости и суставы, а оказалось курорт питьевой и никаких суставов не лечат в принципе. Байки про Карла 4 в 1350 году, который один раз искупался и сразу пошел на своих ногах, до этого вообще не ходил, останутся таковыми, никем не проверенными. Лечение -только вода, которую пьют из различных источников бесплатно.

Далее: приехали в отель, поселились 18.00. Отель расположен в горах, прямо на весьма оживленной автодороге. Окна открыть невозможно, слишком большой уровень шума. Можно только глубоким вечером, но мы уже спали, так как 5 часов временной разницы. Спуск до источника 10 минут, подъём 15 минут круто в гору по брусчатке. Я инвалид по сердцу и поднимался с трудом, только на 10-й день приспособился. А спуск, подъём нужно делать минимум 3 раза в день. Один плюс расположения, это наличие отличного магазина в 5 минутах пешком. Продукты в 2 раза дешевле, чем у нас. Только рыбные консервы очень дорогие. Продукты весьма качественные и вкусные. Мы жили на полном пансионе, но вечером под пивко что-нибудь нужно. Питьевую воду не покупайте, в кранах течет горная, очищенная только от примесей,вкуснейшая вода.

Описание номера: очень большая площадь номера и ванной комнаты, но везде какие-то мелкие недочеты, которые не испортят отдых, но несколько напрягают: 1. Замок входной двери запирается только на электронный замок, внутри не закроешься. 2. Взялся за ручку двери в комнату – в руках развалилась. 3. Взялся за слив ванны – развалился. 4. Прислонился к наличнику двери – весь короб повалился на меня. Правда, всё устраняют в течение дня, но возникает вопрос, почему я должен на все эти поломки делать заявление портье и переживать, а вдруг они скажут, что я сам сломал и нужно заплатить за ремонт. Обслуживающий персонал только убирает, на поломки не обращают внимания. Вообще в отеле нет отель-менеджера, который следил бы за состоянием отеля и столовой. Кровати для семейных разные односпальные, только поставленные вместе, между кроватями разрыв шириной 15 см. Вариантов два: либо спать с женой на одной кровати и нормально заниматься любовью, либо раздельно на двух кроватях и про любовь забыть. Довольно интересный вариант проживания семейных пар. Нормальных 2-х спальных кроватей в отеле нет. В ванной – нет полочки для туалетных принадлежностей, складывали на подоконник. Окно не заклеено какой-нибудь непрозрачной пленкой, есть непроницаемые жалюзи, которые мы ни разу не поднимали, тогда зачем тогда окно. Жидкое мыло только у раковины, чтобы помыться в ванне, нужно снять крышку, в неё налить мыло и идти в ванну. Мне это надоело, просто тупо купил мыло. Экзотика и только, но в экзотической АЗИИ, все принадлежности кладут каждый день новые и не надо ломать голову. В номере ковровое покрытие, но какое-то невзрачное и, кажется, что не убрано, хотя убирают каждый день и качественно. Телевизор такой старой марки, что определению не поддается. Стул и кресло по одному, тоже непонятно, лучше бы поставили два стула или два кресла. Нет электрочайников и набора для чая (заварщик, сахарница, нормальные чашки с блюдцем, а не стаканы, ложки). А вот открывалка для пива имеется!

Столовая. Рестораном его даже с натяжкой не назовёшь. Приготовьтесь к заячьей пище: капуста три раза в день – бело и краснокочанная. В первый день одна дама из Москвы закатила скандал о плохом завтраке, на следующий день они немного отошли от «зайца» для нас, а даме готовили завтрак отдельно по её заказу, хотя на всех шведский стол. Кофе и чай из общих емкостей, чуть теплые, абсолютно непригодные для употребления. Многие отдыхающие накупили пакетиков чая и сами заваривали на своих столах, официанты приносили кипяток. Сахар бесплатно. Но поставить титан и положить, хотя бы

два вида чая, не сделали. Какая-то немысленная скупость. Я же сделал один глоток кофе, а потом и чая, больше не наливал. Один чай или кофе стоит 0,2 евро, три раза в день = 0,6 евро, за пятнадцать дней 9 евро, или 360 рублей. На двоих 18 евро. Обед и ужин без нареканий по предварительному заказу, вкусно всё, но за гарниром нужно идти отдельно.

Есть бесплатный Интернет, но на 15 минут только для отсылки почты, а сзади все время кто-то стоит в очередь. Просили WI-FI, не сделали по причине, опять же, крайней скупости. В общем, на первый взгляд отель неплохой, номера большие, но крайняя скупость и абсолютное отсутствие надзора за отелем всё сводят на нет.

На следующий день никто нами не занимался, и только по моим неоднократным просьбам, медсестра нам назначила лечение на один день . При этом лечение странное, ингаляция паром минеральной водой и парафиновые примочки на руки, которые мы больше не принимали, вывод: никому мы там не нужны, а лечение назначено только для отвода глаз. Врач нас приняла на 3-й день, абсолютно не слушая меня, назначила ванны (3), массаж (3), электролечение (физио 3), газовые уколы (5) газовый мешок (5) и всё. Весь приём врача занял три минуты (оплачено 40 евро), притом, о назначенных процедурах ничего не сказала, а курортную карту назначений получил на ресепшьн, когда уже поменять ничего невозможно. По путевке нами было оплачено 2 приёма врача (80 евро), но этого в принципе нет, пытался встретиться 2-й раз (хотел поменять процедуры), но под разными предлогами врач уклонилась от встречи, потом понял, что назначения окончательные и корректировки не подлежат. Значит, меня накололи на 40 евро, на двоих 80 евро. Лечащий персона весьма приветлив, только массажист оказался диким зверем, поясняю: придя на процедуру и попробовал открыть дверь за ручку, так как на моё время никто не выходил. Тут же выскочил массажист и дико обматерил меня, правда, по-чешски, но мат, даже европейский, понятен любому. В первый момент я даже подумал, что он меня ударит, но я не робкого десятка, дал бы отпор в лучшем виде. Притом он один ходил в шортах и полуоткрытой майке. Мне было неприятно смотреть на его торчащие волосы на груди и ногах. Сколько я массажей проходил, у всех форма одна: рубашка, типа пижамы, носки, тапочки. У этого какой-то пляжный, неопрятный вид. Принимать массаж я сразу отказался, так как мне стало дико от его только вида, Вы наверно поймете меня. Обратился к портье, чтобы он вызвал руководство отеля, он обязался всё устранить в течение дня. Враньё, он сменился, а на следующий день, видя, что ничего не делают, устроил скандал и стал вызвать представителя турфирмы, чтобы составить протокол, а дома получить страховку. Когда они услышали это, то сразу всё разрулили: заменили массажиста, с перепугу добавили три ванны и 2 массажа сверх назначения и дико извинялись. Но как не старался, руководство ко мне не вышло, хотя сидели рядом в комнате. Но в эту комнату, никого близко не подпускают, портье стоят стеной. Кстати, и к другим отдыхающим также никто не выходят, нареканий много. Все жалобы решают только портье в силу своей компетенции и понимания русского языка. Но эти чехи ничем не отличаются от тайцев или арабов, которые в принципе не говорят по-русски. Но с ними можно договориться на языке жестов, а с чехами невозможно. Вроде понимают, головой кивают, но делают только после скандала.

Резюме: отель хороший, но только для здоровых людей и привыкшим к совковому отдыху. Братушки не подводят, как они относились к русским, как к быдлу, так и относятся, хотя отдыхающих 90% русских и 10% русских немцев-иммигрантов. Обидно, потому что мы платим полновесно, как немцы и другие европейцы и ничем от них не отличаемся. Но видимо, нас менталитет подводит, мы всё стерпим, а потом ещё скажем: как классно нас встречали. Не подумайте, что мы с женой привередливы, совсем нет. Мы ездили в два автобусных путешествия в 2009 и 2010 годах, каждый раз жили в 8-9 отелях,

получается всего 16-18 отелей, только они все были без звездной нумерации (условно 2*), но в них на порядок выше номера, обслуживание и питание, чем в этом 4*. А в Мюнхене нас поселили в 4* отель, так он по-настоящему отвечает этим звездам и даже больше.

В итоге, нас на двоих накололи на 98 евро (чай, кофе и не приём врача).

Курорт замечательный, но больше мы ни в какой отель больше не поедем, есть множество предложений шикарных квартир за 30 евро в сутки, в которых обязательно есть джакузи и душ отдельно, кухня со всем оборудованием, европейской обстановкой и т.д. Проще сказать чего там нет, но при рассмотрении конкретно, там есть всё для нормального проживания, даже годами. А лечение только одно: источники и воздух на прогулках.

Путешествий много на любой вкус, но почти все с утра на весь день или на 2-3 дня. Платить за номер и питание в отеле и ехать на экскурсии, платя за другой отель и питание, прерывать лечение, как-то непонятно. Но мы в этих местах были, но только на автобусных турах. Съездили только на экскурсию в замок на 3,5 часа, и она была включена в стоимость путевки. Отличная экскурсия, кратковременная и не меняющая распорядок отдыха. В общем, Чехия по сервису не тянет на Европейский уровень. Так где-то в самом низу. Даже в польских отелях всё на порядок лучше.

Сообщение оставлено: 17.11.2010

ANNA

Отдыхали в июле 2010. Факты: 4-х этажный отель без лифта, высота ступеней 18 см, люди старше 50-ти лет просто карабкались, задыхаясь! Фотографии интерьеров, представленные отельером, не соответствуют действительности (за исключением вазы с искусственными пионами, которая стоит в мини-холле перед входом в столовую и процудурные). Во многих номерах перегоревшие лампочки, которые администрация (владельцы отеля - русские) не меняют. Белье меняют 1 раз в неделю, мокрые использованные полотенца могут оставить, повесив на сушку (с призывом быть "экологичными"!). ШАМПУНЬ И ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША ОТСУТСТВУЮТ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ (И ЭТО 4*??????!!!!), ХАЛАТ ВЫДАЕТСЯ ТОЛЬКО ТЕМ, КТО КУПИЛ ИХ ПРОЦЕДУРЫ. У нас был заказан DBL 1 категории (см.описание на сайте отеля), но на самом деле он выглядел так: прихожей нет, сразу от входной двери попадаешь в комнату, имеющую форму буквы "Г" (вот уж точно!). В короткой части - две кровати с прикроватными тумбочками и бра. От изголовья до телевизора, который стоит на длинной тумбе с поврежденной поверхностью, метров 6. Кстати, о телевизоре: в нашем номере он был размером с лаптоп, да еще и без пульта, и только после настоятельных требований его заменили на чуть больший. Сейф в номере с посуточной оплатой - 4 евро в сутки. В комнате 1 большое кресло у окна и 1 стул у входной двери (к нам приезжали друзья из Голландии, так мы даже не могли пригласить их в номер ввиду отсутствия посадочных мест! Когда они все-таки вскарабкались на наш этаж, то просто ужаснулись!). Когда мы обратились к администрации с просьбой предоставить нам оплаченный согласно ваучеру номер указанной на сайте категории, нам отказали. Терасса и 3 имеющихся балкона отеля выходят на солнечную сторону, вид на город действительно великолепный, но днем находиться там просто невозможно. Для принятия солнечных ванн 2 шезлонга. В отеле напрочь отсутствует система кондиционирования, все запахи из кухни наполняют отель. В номерах нет даже вентиляторов, которые стоят во всех чешских 3*, учитывая аномальную жару 2-й год подряд (мы часто бываем в Чехии и вообще в Европе). Теперь по поводу питания. Мечта любого, кто ностальгирует по плохим совковым санаториям! О ресторане забудьте - обычная совковая столовка, кроме предлагаемых блюд заказать ничего нельзя. Заказное меню на обед и ужин (любое блюдо из трех предложенных) на послезавтра. Ассортимент: 1\4 курицы, форель с чесноком, жареный сыр в кляре,фаршированные мясом шампиньоны (5 штук). На гарнир отварной или жаренный картофель, отварная перемороженная брокколи, осклизлые огурцы и вчерашний арбуз в сметане (который вызвал изумление у всех!!!!). В свободном доступе чай из титана из расчета 2 пакетика на ведро, кофе платный. Завтрак стандартный - соевая ветчина, копченая колбаса 2-х видов, 2 вида сыра, сосиски длиной 3 см, каши, жидкий творог, мед, джем. В "баре" можно только напитки - пиво 2-х сортов, вино и крепкие напитки, минеральная вода "Mattoni". О гриле на терассе нет и речи. Автостоянка (открытая, неохраняемая) на 4 авто. По поводу "заботливого и квалифицированного" медицинского персонала: в назначенное вам время может просто не явиться! Особенно порадовал подводный массаж (20 евро) - лежишь в обычной ванне, а медсестра водит душем! Первичный осмотр доктора - 35 евро, общий или ароматический массаж - 20, и т.д. С детей 5 лет взимается полная стоимость, как со взрослого!!! В отеле много русских "немцев", которые, возмутившись тем, что попали на удочку, неоднократно пытались войти в контакт с руководством, но безуспешно - засекречены!..Местоположение: отель находится на самой вершине горы, спускаться\подниматься к\от источникам и цивилизации можно либо автобусом (18 крон за поездку или по проездной карте туриста за 200 крон в неделю), либо по тропинке под углом в 33 градуса. Стирка - 100 крон, глажка - 50 крон (правда, можно бесплатно взять утюг на рецепции, но гладить на чем?). Бассейна нет, заявленных "музыкальных вечеров в ресторане гостиницы" тоже. Парикмахерская, магазины (любые) только внизу. Правда, в одной автобусной остановке от отеля есть "супермаркет" - хуже уличного ларька! Однако неподалеку от него есть очень симпатичный ресторанчик "Галерка" (хозяин одессит) с разумными ценами, европейской, чешской и русской кухней. РЕКОМЕНДУЕМ!

Единственное, о чем можно отозваться положительно, это обслуживающий персонал - внимательный, безотказный, всегда старался помочь. Им всем СПАСИБО!

Сообщение оставлено: 27.07.2010

Оставьте свой отзыв

Имя:
Отзыв:
Введите число на картинке:

Отзывы об отелях

  • Rixos Premium Belek 5* (Турция) Наталья: Отдыхаем в Риксос премиум Белек сейчас , конец сентября- начало октября. Заселение ждали более часа , при том что подходили два раза напоминать, что...
  • Larissa Club Akman Park 4* (Турция) галина: мой отзыв будет кратким-в этот отель больше ни ногой Наглые турки которые в лицо улыбаются а в глазах такая ненависть к русским Крохоборы все-начиная ...
  • Nar 3* (Турция) Зоя: Извините, я отправляла отзыв 10 июля и перепутала туроператора, не Асент Тревел, а Анекс Тур. Пожалуйста, исправьте следующим образом: Мы останавливал...

Новости туризма

Архив новостей





Виды отеля: